Vă rugăm să așteptați 1 - 5 zile lucrătoare pentru procesare. Livrările nu sunt preluate de către transportatori în zilele de sâmbătă, duminică și de sărbătorile naționale. Așteptați-vă actualizări de transport de luni până vineri.

Odată plasată comanda dumneavoastră, vă vom trimite un e-mail de confirmare cu numărul comenzii dumneavoastră. Când comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail suplimentar de confirmare cu un număr de urmărire. În cazuri rare, comanda dumneavoastră poate fi împărțită în cutii separate. Cu toate acestea, veți primi în continuare un număr de comandă și un număr de urmărire pentru comanda dumneavoastră completă.

Comanda dvs. poate avea nevoie de o semnătură la livrare. Dacă nu este nimeni în preajmă care să primească coletul, curierul vă va lăsa pe ușă un card de încercare de livrare. Puteți organiza apoi ca comanda să fie re-livrată oricând vi se potrivește! Dacă alegeți ca curierul să vă livreze coletul fără semnătură, site-ul nostru nu mai este responsabil pentru comanda dumneavoastră.

Excepții:

1. Pachetul dvs. este trimis înapoi expeditorului pentru eșecul livrării din cauza:

Nu se poate ridica/semna coletul. Sunteți supus taxelor de expediere pentru reexpediere.

2. Pachetul dvs. ajunge în stare deteriorată.

Vom face tot posibilul pentru a ne asigura că articolele dumneavoastră ajung în stare perfectă. Cu toate acestea, în cazul puțin probabil în care cutia dvs. va ajunge deteriorată, vă rugăm să acceptați livrarea și să contactați site-ul nostru Serviciu Clienți. Apoi putem rezolva totul pentru tine. Dacă refuzați comanda fără autorizația noastră, veți fi responsabil pentru toate taxele de transport.

3. În cazul foarte rar în care pachetul dumneavoastră pierde urmărirea în drum spre destinație pentru mai mult de 5 zile, vă rugăm să contactați site-ul nostru web.

Vă rugăm să rețineți că o comandă poate fi livrată unui vecin în cazul în care încercarea de livrare este nereușită. Livrarea la o adresă vecină este la hotărârea șoferului. Comenzile cerute de semnătură care nu pot fi livrate vor fi returnate la depozit. Pentru pachetele pierdute sau lipsă, vă vom furniza informațiile transportatorului și numărul de urmărire asociat comenzii dvs., astfel încât să îi puteți contacta direct. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru pachetele pierdute trimise furnizorilor de redirecționare a corespondenței.

Ținând cont de siguranța membrilor noștri atunci când au avut loc incidente precum suspiciunea de furt de pachete, le rugăm pe membrii noștri să depună un raport de poliție la secția locală, astfel încât cererea lor de rambursare sau de schimb să poată fi investigată în mod corespunzător. Regret că nu putem iniția o rambursare sau un schimb înainte ca aceasta să fie finalizată. După ce trimiteți un raport de poliție, un membru al echipei noastre de prevenire a pierderilor îi va contacta în 48-72 de ore lucrătoare.

Site-ul nostru web nu este responsabil pentru întârzierile în expediere sau livrare din cauza unor evenimente naturale sau incontrolabile. În plus, site-ul nostru web nu este responsabil pentru întârzierile legate de curier în sine (cum ar fi vămuirea).

Timp de procesare a expedierii

Procesarea și expedierea comenzilor poate dura până la 1-5 zile lucrătoare. Estimatorul de livrare furnizat la check-out este doar timpul de livrare și nu include timpul de procesare a comenzii. Weekend-urile și sărbătorile sunt excluse de la procesare și expediere, așa că vă rugăm să luați în considerare zilele nelucrătoare atunci când alegeți metoda de expediere. Veți primi un e-mail cu informații de urmărire când comanda dumneavoastră va fi expediată. Informațiile de urmărire pentru expedierea dvs. vor fi actualizate și disponibile în 72 de ore lucrătoare.

Vă rugăm să rețineți:

Taxele și taxele pe expedieri sunt cerințe legale care trebuie stabilite înainte ca transportul dvs. să poată fi livrat și se bazează atât pe tipul, cât și pe valoarea articolului (articolelor) expediat. Aceste taxe sunt taxe guvernamentale obligatorii și nu sunt colectate în niciun fel de site-ul nostru web . Transportatorii pot percepe taxe și taxe plătite în avans către vamă pentru vămuirea pachetului și ulterior să le încaseze de la destinatar.

Bunurile vor fi importate în numele destinatarului/cumparatorului. Destinatarul autorizează site-ul nostru web să importe mărfurile în numele său. În plus, destinatarul/cumpărătorul este de acord că site-ul nostru web poate delega obligația de a importa mărfurile în numele său unui subcontractant (de exemplu, broker vamal).

Clienții vor fi făcuți responsabili pentru prețurile/taxele de expediere din cauza abandonului, respingerii, nelivrării sau returnării cauzate de procesul de vămuire.

Vă rugăm să rețineți : toate pachetele internaționale pot fi supuse taxelor și taxelor. Limitele pentru pachetele duty-free sunt stabilite de autoritățile vamale locale. Vă rugăm să verificați site-ul vamal local pentru mai multe informații.