Retururi și rambursări

Daca doriti sa returnati unul sau mai multe articole aveti la dispozitie 14 zile de la data livrarii. Pentru a vă exercita dreptul de a returna un articol ar trebui să ne anunțați această intenție prin telefon sau e-mail.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, ambalajul original trebuie să fie nedeteriorat, iar articolul(ele) trebuie să fie în condiții noi, fără semne de utilizare. Nu acceptam schimburi, doar retururi. După perioada de 14 zile de la livrare, bunurile nu vor fi acceptate sau rambursate.

După ce ne anunțați intenția dvs. de returnare, vă vom trimite o etichetă de retur care ar trebui să fie însoțită de comanda care urmează să fie returnată.

Taxa de retur la prima încercare de ridicare este acoperită pentru țări. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care transportatorul nu poate colecta returul la prima încercare, deoarece clientul nu a fost la adresă, va fi programată o a doua încercare care poate genera un cost suplimentar pentru client.

Rambursările pot dura până la 5 zile lucrătoare de la primirea mărfurilor returnate și se fac conform modului de plată utilizat la cumpărare după verificarea bunelor condiții ale articolului (articolului) și ambalajului.

Costurile de transport nu sunt rambursabile. În cazul comenzilor, taxele vamale, costurile de retur și taxele de manipulare sunt responsabilitatea clientului. Din cauza restricțiilor de comercializare, toate returnările trebuie să fie expediate din aceeași țară din care au fost achiziționate. De asemenea, nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru comenzile de retur direcționate greșit care nu sunt trimise cu etichete de retur furnizate de noi, unde nu putem contacta direct serviciul de transport și nu putem urmări returul.

Vă rugăm să rețineți că costurile de transport și retur pot fi actualizate oricând fără notificare prealabilă.